Bizonyos emberek kiemelkednek az átlagból, és különleges, karizmatikus személyiségük rendkívül sikeres vezetokké teszi oket.
Joe Navarro egykori FBI-ügynök, a viselkedéselemzés nemzetközileg elismert szakértoje ezúttal oket, a kivételeseket helyezi vizsgálatának fókuszába, és feltárja azokat a jelenségeket és kulcsmomentumokat, amelyek mindannyiuknál egyaránt megfigyelhetoek.
Navarro azonban rámutat arra, hogy mindezek a készségek és viselkedésformák bármelyikünk számára elérhetoek és elsajátíthatóak. Segítségükkel magunk is eredményesen kezelhetünk bármely helyzetet, fejlodhetünk és sikeresebbé válhatunk mind a szakmai, mind a magánéletünkben.
Ne feledjük tehát: bárki lehet kivételes!

Urald a haragod urald a helyzetet 

