A kérdezés muvészete

A SIKERES VEZETÉS ALAPJA Sokszor megszokásból, eloítéletekkel kérdezünk, vagy túl bonyolult kérdéseket teszünk fel, amelyek legtöbbször magukban foglalják a válaszokat is. A szerzo szórakoztató példákon keresztül mutatja be, hogyan sajátítsuk el a kérdezés muvészetét, és kiváló ötleteket ad arra, hogyan fejlesszük kérdezési képességeinket. Többek között megtudhatjuk: – Melyek azok az alapveto kérdések, amelyeknek minden vezeto eszköztárában szerepelniük kell? – Melyek a kérdezés alapszabályai? – Hogyan válasszuk ki a megfelelo kérdéseket? – Hogyan kérdezzünk célirányosan? – Hogyan kerülhetjük el az üzleti életben leggyakrabban elkövetett kérdezési hibákat? – Hogyan tegyünk fel kínos kérdéseket? – Hogyan késztessünk másokat ellenvéleményük kimondására? – Miként állítsuk testbeszédünket a kérdezés szolgálatába? – Hogyan tegyünk fel olyan kérdéseket, amelyek új problémákat és megoldásokat hoznak felszínre? – Hogyan reagáljunk a meglepetésekre? – Hogyan akadályozzuk meg a kitéro válaszokat?