Verbális önvédelem

A szóbeli támadás ugyanúgy sérüléseket okozhat, mint az arculcsapás. Sokan ilyenkor szóhoz sem jutnak a megdöbbenéstol, és csak késobb gondolják végig, mit kellett volna mondaniuk. De vannak olyanok is, akik keményen megtorolják a támadást. Ez azonban ördögi körhöz vezet, hiszen a bántó megjegyzések könnyen fizikai konfliktussá alakulhatnak. A könyv abban nyújt hathatós segítséget, hogy ez véletlenül se történhessen meg. A szerzo 12 stratégiát mutat be, amelyek segítségével a hétköznapi helyzetekben a fentieknél intelligensebb módon reagálhatunk.