Online Testbeszéd

Útmutató a kommunikációhoz és a kapcsolatok kialakításához egy hibrid világban

E-mailekre adott válaszok egyhetes késéssel. Videócsevegések tele ilyen megjegyzésekkel, hogy „hoppá, bocsánat, te jössz, mondd csak” és „hallasz?!”. Kétértelmu sms-ek. Furcsa írásjelek, amelyeket nem lehet értelmezni. Nem csoda, hogy a kommunikációt ilyen sok idobe és erofeszítésbe telik megfejteni. Hogyan veszítettük el a velünk született képességünket, hogy megértsük egymást?

Az emberek a testbeszéd segítségével lépnek kapcsolatba egymással és ennek segítségével alakul ki a bizalom is, ám, mivel kommunikációnk egyre nagyobb része a képernyo mögött zajlik, a hagyományos testbeszéd jeleit már nem látjuk – vagy mégis?

Az online testbeszédben Erica Dhawan, az együttmuködés szakértoje, vezérgondolkodója és egy szenvedélyes kommunikációs junkie, ötvözi az élvonalbeli kutatásokat a lebilincselo történetmeséléssel, azért, hogy dekódolja azokat az új jeleket és jelzéseket, amelyek felváltották a hagyományos testbeszédet a nemek, a generációk és a kultúra világában. A való életben közelebb hajolunk, mosolygunk, bólintunk és szemkontaktust létesítünk, és ezzel mutatjuk, hogy hallgatjuk a másikat és törodünk vele. Online, a figyelmes olvasás az új hallgatás. Az áttekintheto írás az új empátia. Egy telefon vagy videóhívás pedig ezer e-maillel felér.

Az online testbeszéd átalakítja a mindennapi félreértéseinket és egy mindenki számára értheto szabályrendszerbe foglalja, ami elosegíti a kapcsolatokat a távolságtól függetlenül. Dhawan széles köruen vizsgálja az üzenetváltásokat – a fontos konferenciáktól és videótalálkozóktól kezdve a napi e-mailekig, sms-ekig, IM-ekig és konferenciahívásokig -, valamint betekintést és megoldásokat kínál a bizalom és az egyértelmuség növeléséhez folyamatosan változó világunkban.

Számold fel az e-mailekbol, videótalálkozókból, csevegésekbol, sot az élo találkozókból fakadó zavart, frusztrációt és félreértéseket Erica Dhawan egyszeru stratégiáinak alkalmazásával!